Op bezoek bij Zinner Dinner
Zinner Dinner was als één van de eerste actief met het bezorgen van maaltijdboxen in Nederland. Al in 2010 boden ze hun eerste maaltijdbox aan. Eigenlijk is box niet de juiste term, Zinner Dinner wordt namelijk in een mooie tas thuisgebracht. Zinner Dinner is een lokale speler en beschikbaar in de driehoek Amsterdam - Haarlem - Utrecht. Bij voldoende vraag zal dit gebied groter worden, maar heel Nederland veroveren is niet direct de eerste ambitie van Zinner Dinner. Dat is één van de dingen die opvalt als ik met Jur en Bart van Zinner Dinner om tafel zit. Ze hebben in 2013 Zinner Dinner overgenomen en een doorstart gegeven.
Ik merk dat ze bij Zinner Dinner erg servicegericht zijn. Ze zeggen bij Zinner Dinner: "We hebben zelf veel contact met onze klanten. Ook vinden we het geen probleem om maatwerk te leveren. Daar gaan we best ver in, indien nodig zijn we bijvoorbeeld bereid om een menu voor een klant aan te passen en een alternatief te bieden." Bart vult aan: "We vinden de mening van de klant erg belangrijk. Zo is het mogelijk om elke week een vragenlijst te beantwoorden over de menu's van de afgelopen week. Deze feedback nemen we uiteraard mee voor de toekomstige tassen." Ik begrijp dat ze bij Zinner Dinner streven naar 100% klanttevredenheid. Ik kan me echter voorstellen dat deze vorm van maatwerk bij een groeiend aantal klanten lastiger zal worden. Jur zegt daarover: "Een goed product en tevreden klanten hebben onze hoogste prioriteit. Een explosieve groei van het aantal klanten is niet waar we ons op focussen. Zodoende kunnen we maatwerk en hoge service blijven leveren."
Een ander belangrijk kenmerk van Zinner Dinner is dat ze 100% biologisch willen zijn. Jur: "Het is waar dat we misschien iets duurder zijn dan onze concurrenten, maar wij doen geen concessies. Onze producten moeten 100% biologisch zijn en anders komt het niet in onze tas." Daar zijn ze heel stellig in merk ik. De biologische producten komen uit Nederland maar ook uit andere Europese landen. Waar mogelijk werken ze met leveranciers met biologische keurmerken. Zoals elke maaltijdbox willen we deze box met ons testpanel ook heel graag uitproberen bij Foodboxwijzer. We zijn namelijk erg benieuwd naar de inhoud van deze biologische maaltijdbox.
